Términos y Condiciones

Fecha de Publicación/Vigencia: 11 de octubre del 2025

Bienvenido/a a la fase de prelanzamiento de Cuórum. Estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestra plataforma de software como servicio (SaaS) disponible en [https://cuorum.cl/login]. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los siguientes Términos, que rigen su acceso y uso durante esta fase de prueba. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.

1. Definiciones

Plataforma: Se refiere al software y la infraestructura tecnológica de Cuórum.
Servicios: Se refieren a las funcionalidades ofrecidas por Cuórum, como la gestión de inscripciones, interacción en vivo, analíticas y reportes.
Usuario: Cualquier persona que utiliza la Plataforma, ya sea un Organizador o un Asistente.
Organizador: La persona o entidad que crea y gestiona un evento en la Plataforma.
Asistente: La persona que se inscribe y participa en un evento creado por un Organizador.
Contenido del Usuario: Datos, textos, videos, preguntas, comentarios, encuestas y cualquier otra información que un Usuario sube, envía o crea a través de la Plataforma.

2. Estado de la Plataforma, Acceso y Datos

Fase de Prelanzamiento (Beta): Usted reconoce y acepta que Cuórum se encuentra en una etapa de desarrollo. El servicio puede no ser completamente estable, puede contener errores o fallos, y su funcionalidad puede ser modificada, suspendida o interrumpida sin previo aviso.
Acceso Limitado y Único: El acceso a la Plataforma se otorga de manera individual. Está estrictamente prohibido compartir su cuenta, credenciales o cualquier información sobre la Plataforma con terceros.
Cuotas y Límites Indefinidos: Las cuotas y límites de uso (ej. número de eventos, capacidad de almacenamiento) no están definidos en esta etapa. Estos límites se establecerán cuando la plataforma se lance comercialmente.
Recolección de Datos: Al utilizar la Plataforma, usted otorga su consentimiento expreso para que Cuórum recolecte información sobre su uso, comportamiento y rendimiento del sistema. Esta recolección es fundamental para identificar errores, optimizar funcionalidades y mejorar la experiencia de cara al lanzamiento comercial. Para más detalles sobre los tipos de datos que se recolectan, su uso y sus derechos, por favor, revise nuestra Política de Privacidad.

3. Servicios habilitados durante la beta

Inscripciones con o sin firma: La Plataforma permite registrar asistentes mediante formularios tradicionales, flujos de captura digital de rúbrica y procesos híbridos de recaptura o remediación. El Organizador es responsable de definir qué datos solicita, de informar a los titulares y de validar que cuenta con las bases legales y consentimientos necesarios para cada flujo, en especial respecto de datos sensibles o de menores de edad.
Custodia criptográfica: Toda evidencia (formularios, firmas, actas) se cifra del lado del cliente y, cuando corresponde, se protege mediante esquemas SSS de múltiple custodio, conforme al paquete legal publicado por Cuórum para firmas distribuidas. Cuórum sólo aloja el material cifrado y no puede acceder a su contenido en texto plano ni reconstruir las claves distribuidas.
Procesos de remediación y vista forense: Las herramientas de recaptura remota, testimonios y vistas forenses requieren el quórum definido por el Organizador y dejan trazabilidad en los registros de auditoría encadenados. Cualquier descarga o exportación posterior es gestionada y resguardada por el Organizador, quien debe informar oportunamente a los titulares según corresponda.
Integraciones opcionales: Conectores hacia servicios de correo, almacenamiento o análisis pueden requerir términos adicionales. Su activación implica que el Organizador acepta las políticas de los proveedores involucrados y asume la interoperabilidad de los datos.

4. Cumplimiento normativo y obligaciones legales

Marco de datos personales: Cuórum opera alineado con la Ley N° 21.719 (nueva Ley de Protección de Datos Personales), su régimen transitorio en la Ley N° 19.628 y la normativa sectorial que resulte aplicable. El Organizador mantiene la condición de Responsable del Tratamiento y Cuórum actúa como Encargado/Procesador.
Transformación digital y expedientes: Para clientes del sector público, el uso de la plataforma debe armonizarse con la Ley N° 21.180 y sus Normas Técnicas (documentos y expedientes electrónicos, interoperabilidad, gestión documental, continuidad operacional). La configuración de plazos y políticas debe reflejar las instrucciones internas del servicio u órgano.
Ciberseguridad: Las partes adoptarán medidas coherentes con la Ley N° 21.663 (Ley Marco de Ciberseguridad) y las guías del CSIRT/Agencia Nacional de Ciberseguridad. Cuórum mantiene un modelo Zero-Trust y notifica incidentes al Organizador para que éste cumpla los deberes de reporte.
Comunicaciones y marketing: El Organizador es responsable de que sus envíos respeten la Ley N° 19.496 (art. 28 B) y otras normas anti-spam; Cuórum provee mecanismos de unsubscribe pero no valida el contenido ni la base legal de cada campaña.
Firma electrónica: Las constancias emitidas por Cuórum no constituyen por sí solas Firma Electrónica Simple ni Avanzada según la Ley N° 19.799 y DS N° 181/2002. CUÓRUM presta servicios de captura y digitalización de firmas para efectos operativos; si se requiere efectos jurídicos de firma, debe integrarse un prestador acreditado o un proceso reconocido por la normativa.
Obligaciones del Organizador: El Organizador declara que tiene facultades para tratar los datos, que informará a los titulares y que coordinará cualquier Evaluación de Impacto, consulta o legal hold que exijan las leyes mencionadas. Cuórum colaborará con información y telemetría cuando se le requiera.

5. Propiedad Intelectual y Confidencialidad

Propiedad de Cuórum: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, el software, los sistemas, los diseños, las marcas y cualquier otro contenido son propiedad exclusiva de Diego Salinas Flores y Ariel Reyes Astudillo (sus fundadores).
Prohibición de Divulgación y Copia: Usted se compromete a no divulgar, copiar, plagiar, replicar o compartir con terceros la Plataforma, sus sistemas, su arquitectura o cualquier información confidencial a la que pueda tener acceso durante esta fase de prueba.
Licencia de Contenido del Usuario: Usted mantiene la propiedad de su Contenido del Usuario. Al usar la Plataforma, usted otorga a Cuórum una licencia para usar, procesar y mostrar dicho contenido con el fin de proveer los servicios y mejorarlos. Esta licencia termina cuando usted elimina su contenido o su cuenta. Si durante la fase de prelanzamiento requiere eliminar su cuenta, puede realizar dicho proceso escribiendo un correo a [email protected]

6. Limitación de Responsabilidad

Sin Garantías: La Plataforma se proporciona "tal como está", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o que esté libre de errores.
Sin Costo, sin Reembolsos: El acceso a la Plataforma en esta fase es gratuito, por lo que no aplica ninguna política de reembolso o pago.
Responsabilidad Limitada: Cuórum no se hace responsable por daños, pérdidas o perjuicios de cualquier tipo que surjan del uso de esta versión de prelanzamiento.
Uso indebido y exactitud de los datos: El Organizador controla el contenido y es el único responsable de la veracidad, legalidad y uso adecuado de la información que recoge. Cualquier incumplimiento normativo, divulgación no autorizada o uso indebido de los datos recae exclusivamente en el Organizador.
Acceso a datos cifrados: Debido a los modelos Zero-Trust y cifrado del lado del cliente, Cuórum actúa como custodio técnico sin facultades para descifrar los datos. El Organizador debe preservar sus claves y shares; la pérdida de estos elementos puede implicar la imposibilidad de recuperar la información.

7. Disposiciones Generales

Términos Finales: Estos Términos son temporales. Una vez que la plataforma se lance comercialmente, este Acuerdo será reemplazado por los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad definitivos.
Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de la comuna de Santiago.
Estado Beta Continuado: Mientras la plataforma permanezca en beta, Cuórum podrá introducir cambios sustanciales en cualquier momento. Comunicaremos ajustes relevantes a través de los canales habilitados, pero el uso continuado implica la aceptación de dichas modificaciones.